Наиболее частые ошибки «1С» и методы их исправления. Наиболее частые ошибки «1С» и методы их исправления Как исправить системные ошибки в 1с зуп
Случаются ситуации, когда при работе с 1С 8.3 или 8.2 у вас появляется ошибка «Ошибка СУБД: Внутренняя ошибка компоненты dbeng8». Конечно же, описание ее не настолько информативно, как бы нам этого хотелось.
В данном случае, скорее всего, нарушена структура внутреннего хранилища таблиц в БД используемого вами прикладного решения. Не отчаивайтесь, ошибка лечится и, если вы воспользуетесь всеми нашими советами, то с большой вероятностью сможете ее исправить.
Обратите внимание, что прежде, чем приступать к ниже описанным методам, обязательно . Не стоит создавать себе лишних проблем.
В подобных случаях, как и с исправлением чего угодно, всегда лучше начинать от простого к сложному. Поэтому, первым делом нужно установить самую свежую версию платформы 1С. Если же вы уже используете ее, либо по каким-то соображениям не хотите обновлять, можно просто заменить библиотеку «dbeng8.dll», взяв его из каталога с другой установленной программой, как на вашем ПК, так и на другом.
В нашем случае она расположена в каталоге «D:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin», так как именно в нем установлена сама платформа.
Тестирование и исправление в 1С
Зачастую способ с обновлением платформы помогает не всегда, так как ошибка кроется в самой БД. В таком случае, с очень большой вероятностью, вам поможет .
Средствами конфигуратора
Решение проблемы данным способом производится из конфигуратора. Перейдите в меню «Администрирование» и выберите пункт «Тестирование и исправление…».
В появившейся форме предварительных настроек снимем флаги с пунктов «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Пересчет итогов». Данные надстройки не сыграют роли в исправлении нашей ошибки, а лишь увеличат время обработки данных.
После нажатия на кнопку «Выполнить», программа запустит процесс тестирования и исправления информационной базы, который может занять довольно длительное время. По завершении вам будет представлен полный отчет.
Утилита «chdbfl.exe»
Данная утилита является аналогом тестирования и исправления и предназначена для файловых информационных баз. Не нужно искать в интернете, где ее скачать. Данная утилита включена в состав поставки самой платформы 1С и располагается в той же папке, что и библиотека, на которую ссылается исправляемая нами ошибка.
Кроме этого вам необходимо узнать, где расположена та информационная база, в которой вам выдалась ошибка. Выберите ее в списке информационных баз, и в самом низу окна, данная информация вам будет доступна.
Теперь откроем саму и в поле «Имя файла БД» выберем файл «1Cv8.1CD» из того каталога, адрес которого только что выяснили.
Нам нужно не только провести диагностику, но и восстановить работоспособность информационной базы. В связи с этим в данной ситуации необходимо установить флаг на пункте «Исправлять обнаруженные ошибки».
Эти и некоторые другие способы рассмотрены также в этом видео:
В этой небольшой статье я попытаюсь собрать воедино типичные ошибки, которые совершают начинающие пользователи 1С Бухгалтерии 8. Большинство этих ошибок к самой бухгалтерии отношения не имеют и, в основном, связаны с невнимательностью или плохим знанием Windows. Впрочем, бывают и другие. Ниже приводится список наиболее распространённых "граблей", на которые не устают наступать пользователи на моих курсах по 1С Бухгалтерии, несмотря на многократные повторения.
"Кривая" дата документа
Эта ошибка настолько распространена, что она обсуждается в отдельной статье . Ставьте правильную дату в документах!
Закрывание окон крестиком по поводу и без
Аналогично предыдущему пункту, это вынесено в . Не забывайте, зачем вы изначально открывали то или иное окно!
Попытка писать там, где нужно выбирать
Как всем известно, в 1С Бухгалтерии есть поля, предназначенные для выбора значения. Такие поля обозначаются кнопкой с троеточием, буквой Т или стрелкой вниз в правой части поля. Вот два примера.
Кнопка со стрелкой вниз предназначена для выбора из выпадающего списка . Кнопка с троеточием в большинстве случаев открывает для выбора отдельное окно, где требуется выбрать объект. Кнопка с буквой Т открывает окно, в котором требуется выбрать тип объекта .
Тут была важная часть статьи, но без JavaScript её не видно!
Если поле снабжено кнопкой выбора, то следует выбирать , а не печатать. Ниже приводится окно, которое появляется при попытке писать там, где нужно выбирать .
Из этого правила есть исключения, которые мы рассматриваем на моих курсах по 1С Бухгалтерии 8 . Но в целом могу порекомендовать следовать правилу: видите поле с элементом для выбора — выбирайте!
Попытка печатать в поле табличной части, в котором нет курсора
Если вам требуется ввести данные в ячейку строки табличной части, то проследите чтобы данная ячейка была активна (как в Excel), иначе при попытке ввода текста сработает быстрый поиск ! Пример приведён ниже.
Это была попытка напечатать текст в выделенной ячейке без её активации. Следовало сделать вот так.
Табличные части могут быть длинными!
Если табличная часть документа не влезает в размер окна, то внизу такой табличной части появляется полоса прокрутки , как на рисунке ниже.
Ошибка эта из той же серии, что и пропуск полей. Про скрытую часть таблицы очень часто забывают. Обратите внимание на стрелку на рисунке — она показывает, что требуется прокрутить окно и дозаполнить то, что скрыто (в приведённом примере скрыта чуть ли не половина(!) таблицы)
Двойной щелчок для редактирования элемента
... не работает в том случае, когда окно открыто для выбора! Если окно открыто для выбора (легко определяется по наличию кнопки Выбрать), то используйте F2 или кнопку редактирования на панели инструментов!
Нажимание кнопки, принадлежащей другому окну.
Ниже приведён пример того, как НЕ НАДО делать .
Зелёным подчеркнута нужная кнопка, а красным — кнопка, принадлежащая СОВСЕМ ДРУГОМУ ОКНУ!
Это исключительно проблема с интерфейсом Windows (проблемы с умением определять границы окон и других объектов) и 1С Бухгалтерия ("я ведь только учусь!!!" ) тут ни при чём! Конечно, иногда можно случайно промазать мышкой, задумавшись о чем-то. Но когда это происходит раз за разом, то не пора ли изучить интерфейс операционной системы?
Для большей убедительности привожу ту же самую картинку, на которой ГРАНИЦЫ нужного окна обведены зелёной линией. Стрелочка-указатель на правильную кнопку прилагается.
В 1С Бухгалтерии 8.3 окна открываются в отдельных вкладках, так что эта проблема там менее распространена (в фирме 1С тоже заметили проблему?), но полностью не исчезла.
В полях с числами нули после запятой — дробная часть
Это, как правило, копейки в суммах. Могут быть и другие дробные числа. Ниже приведен пример, в котором зарплата сотрудника получилась слишком маленькой:)
В приведённом примере это не двадцать тысяч, а двадцать рублей!
Одной из самых неприятнейших встречающихся ошибок при работе с 1С 8.3 или 8.2 является «Ошибка формата потока». Причин ее появления может быть множество и их не всегда легко установить. При этом окно уведомления об ошибке далеко не эталон информативности.
Первым делом попробуйте подумать над тем, что же всё-таки могло привести к данной неполадке.
Наиболее распространенные причины
Самой распространенной причиной ошибки формата потока является неправильная обработка кэша программой 1С 8. Вспомните, не было ли перебоев электропитания до ее возникновения, обновления конфигурации? Корректно ли был завершен сеанс работы пользователя? Зачастую в таком случае ошибка формата потока будет возникать не на всех компьютерах. Проблемы лучше предупреждать, чем потом исправлять, поэтому рекомендуется использовать источники бесперебойного питания на компьютерах.
Ошибка может появляться на всех компьютерах, но при этом только при чтении каких-либо данных, например: при формировании определенного отчета, при загрузке базы, при запуске конфигуратора. В таком случае вероятнее всего, что эти данные были повреждены и программа не может обработать «битую» информацию.
Как исправить ошибку формата потока
- Первым делом попробуйте . Если на одном компьютере программа работает нормально, а на другом появляется ошибка формата потока, то, скорее всего этот способ именно для вас.
- В том случае, если очистка кэша не помогла, попробуйте открыть информационную базу в режиме конфигуратора и запустите .
- Если вам не удалось зайти в конфигуратор, но база файловая – воспользуйтесь ChDBFl.exe. Данная утилита является аналогом тестирования и исправления ошибок в конфигураторе, но более простым.
- Убедитесь, что все текущие пользователи данной информационной базы используют одинаковую версию платформы. Если версии различаются, то установите всем актуальные.
- Если 1С запускается в режиме «Предприятие», то выгрузите все данные при помощи универсальной выгрузки/загрузки в новую базу.
- Отключите, а при необходимости удалите все фаерволы и антивирусы.
- Если данная информационная база клиент – серверная, то проверьте, хватает ли дискового пространства на сервере в папке для хранения временных данных.
- Удалите платформу 1С (через панель управления) и установите заново.
- Если информационная база открывается в конфигураторе, попробуйте выгрузить ее в файл *.dt и загрузить в пустую.
- Воспользоваться HEX-редактором, заменив содержимое чистой базы содержимым той, в которой произошла ошибка.
Если все эти способы вам не помогли, что маловероятно, то тут только бубен в помощь или квалифицированный специалист.
Причин возникновения таких ошибок может быть множество. Первое, что имеет смысл делать в случае возникновения таких ошибок — определиться с источником проблемы.
Уточнить обстоятельства и сроки появления ошибки: неисправность, которая не может быть воспроизведена, возможно, является просто случайностью, сбоем.
Проверить работу программы с другого компьютера и от другой учётной записи пользователя.
Проверить релизы платформы и конфигурации: соответствует ли текущая версия последней официальной.
В дальнейшем, если вы не справитесь с ошибкой самостоятельно, вам надо будет объяснить природу её появления специалисту, соответственно, эти вопросы возникнут в любом случае.
Есть целый ряд ошибок, возникающих при использовании нелицензионного программного обеспечения (как продуктов «1 °C» , так и, например, операционной системы «Windows»). Характерный пример в случае «ломаной» платформы «1С»: патч, взламывающий конкретную версию платформы, перестаёт работать после установки новой версии платформы, вход в базу в этом случае приведёт к появлению сообщения «Не обнаружено свободной лицензии».
Важно! Не забывайте делать резервную копию ваших баз прежде чем изменять что бы то ни было в конфигурации. В случае когда база не открывается с помощью конфигуратора, следует скопировать папку с базой средствами операционной системы и далее выполнять все операции с этой копией.
Версии конфигураций должны быть актуальны (это особенно важно в случае конфигураций, на основе которых создаётся регламентированная отчетность). Обновление до текущей версии будет первым шагом всех без исключения специалистов-разработчиков, в случае если вы обратитесь к ним. После проверки актуальности версий конфигураций следует проверить актуальность релиза платформы (здесь следует учитывать рекомендации «1С»: не все релизы конфигураций соответствуют релизам платформы).
| Ошибка | Методы исправления |
|---|---|
|
База не открывается |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов: удалить базу из списка и подключить её же заново. Вход в базу от другой учётной записи. |
|
Ничего не работает без видимых причин |
Обновление платформы. Поиск причины сбоя в журнале регистрации. |
|
Dump базы при запуске |
Отключение аппаратное ускорения видеокарты средствами Windows, перезагрузка системы. |
|
База открывается в конфигураторе, но не в пользовательском режиме |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего). Тестирование тестирования физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl» (папка C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe) или, в случае базы-SQL , — тестирование средствами SQL. Тестирование и исправление ИБ средствами конфигуратора. |
|
Программа без предупреждения открывает код конфигуратора |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Проверка кода в отладчике. Как правило, такая ситуация возникает из-за ошибок в изменённом коде, чаще всего — в случае нетиповых конфигураций. |
|
Программа работает по-разному для разных пользователей |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Настройка прав групп. Настройка прав пользователя. |
|
Неправильное отображение блоков формы |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего). |
|
Программа не работает на каком-то компьютере в работающей сети, но работает на остальных |
Проверка сетевых прав данного компьютера (средствами Windows). Обновление платформы. В том числе следует проверить соответствие релизов конфигураций и платформы в пределах сети. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). |
|
Недостаточно памяти |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего). Оптимизация проблемных запросов. Аппаратное увеличение объёма памяти. Увеличение размера файла подкачки. Управление выделенной памятью через командную строку Windows. Строка: «bcdedit /set increaseuserva 3072», где 3072 — размер желаемой адресной памяти. |
|
Ошибка СУБД, внутренняя ошибка компоненты dbeng8 |
Обновление платформы на всех компьютерах сети. Тестирование тестирования физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl"ю. Эта ошибка характерна для сетей без сервера «1С» и связана с различием кода разных версий платформы на различных точках доступа. |
|
Тестирование и исправление информационной базы 1С 8.3 необходимо выполнять в случае, если у вас возникают ошибки в работе информационной базы и перед обновлением конфигурации базы. В большинстве случаев при повреждении вашей информационной базы оно помогает. Перед выполнением тестирования и исправления необходимо сделать резервную копию базы. Если же вы не можете зайти в конфигуратор, то в папке с установленной программой 1С есть утилита для тестирования и исправления, которая не требует запуска программы в режиме конфигуратор. Обо всем этом поговорим ниже. Рассмотрим этот инструмент и как с ним работать. Особенно подробно разберем какие флаги надо ставить в интерфейсе.
Запустим программу в режиме конфигуратор: Выбираем из меню Администрирование пункт “Тестирование и исправление”:
Какие галочки ставить?Существуют различные варианты настройки тестирования, рассмотрим эти галки:
В нашем примере проставим все галочки как показано на рисунке и нажимаем “Выполнить”:
Этап выполнения операции мы можем наблюдать в левом нижнем углу окна конфигуратора 1С. Выявленные ошибки показываются в окне служебных сообщений.
После окончания тестирования нажимаем “Закрыть”:
Результат выполнения операций мы можем увидеть в окне служебных сообщений.
Тестирование и исправление закончено. Если конфигуратор не открывается: утилита chdbfl.exeЕсли база повреждена настолько, что вы не можете зайти в конфигуратор, можно воспользоваться . Утилита устанавливается вместе с платформой 1С и найти ее можно в папке Bin каталога установки:
Перед тем как приступить к тестированию вам обязательно нужно сделать копию вашей базы, так как использование этой утилиты может привести к необратимым последствиям. Так как вы не можете зайти в конфигуратор, резервную копию надо делать простым копированием каталога вашей информационной базы.
После того как нажали копировать, нажимаем правой кнопкой на пустом месте окна папки и нажимаем “Вставить”. Копия сделана, запускаем утилиту:
Появляется главное окно утилиты. Нам нужно указать имя файла базы данных. Нажимаем на три точки. Открывается окно выбора файла БД. Ищем каталог вашей базы и в нем указываем на файл 1Cv8.1CD. Нажимаем “Открыть”.
Ставим галочку “Исправлять обнаруженные ошибки” и нажимаем “Выполнить”.
Ждем окончания операции. Она может занять продолжительное время, в зависимости от размера базы.
После выполнения, если были исправлены ошибки они отобразятся в окне утилиты. В моем случае ошибок не обнаружено. Нажимаем “Закрыть” и пробуем зайти в программу. Если зайти все же не получается, вам необходимо обратиться к специалисту. |
