На нашем форуме довольно много людей являются продавцами на торговой площадке eBay. И есть очень много тем-обсуждений, где форумчане делятся своими знаниями, дают советы, да и просто рассказывают как устроена эта торговая площадка с точки зрения продавца. И это, так или иначе, интересно всем. Те, кто только планируют начать свою карьеру продавца, получают пусть теоретический, но опыт, ну а те, кто просто покупает, лучше узнают особенности eBay.

Редакция сайт обратилась к нему с просьбой о небольшом интервью на тему Aliexpress и особенностей торговли на этой площадки. Вот что в итоге получилось:

Давайте знакомиться. Расскажите вкратце о себе. Как вы оказались в Китае и почему было принято решение стать продавцом на Aliexpress ? Ведь в понимании покупателей, Али – это площадка для китайских продавцов.

Что ж, будем знакомы. Меня зовут Андрей, я родом из небольшого городка на берегу реки Кама. Город славится заводом-гигантом Камаз, о названии догадаться теперь несложно. В далеком 2010 году, когда я еще был студентом и состоял в международной молодежной организации, к нам приехала на стажировку китаянка. Многочисленные встречи и конференции оставили свой след и в итоге у нас завязались отношения. После окончания университета мы решили, что я приеду к ней в Китай и попробую устроиться на работу. Если что-то пойдет не так, то мы переедем в Россию. Однако, вот уже 2 года как я проживаю в этой удивительной стране и тьфу-тьфу пока все хорошо.

За первый год я сменил три рабочих места по разным обстоятельствам. Затем, в течение второго года, я работал на китайский онлайн-магазин. Получал я весьма хорошие деньги за максимум 2 часа работы в день. Кому-то покажется это идеальной работой, но я не мог более тратить время на такую работу, мне стало жалко свои знания и навыки, потому что магазин не развивался и работать становилось не в радость. Параллельно я помогал развивать новый китайский магазин, но это уже другая история. Получаемые средства с двух работ и большое желание сделать что-то реально стоящее привели меня к мысли открыть свой магазин. Оставалось решить где и как, ведь Китай я покидать не был готов. Выбор пал на всемирно известную торговую площадку Aliexpress. Здесь я и открыл свой магазин . Работа на этой площадке имеет как плюсы так и минусы, но это, в данный момент времени, самый подходящий для меня вариант. Так я стал продавцом на Aliexpress.

У меня был опыт работы в китайском магазине, потому я изначально знал какие почтовые сервисы собираюсь использовать в работе. На мой взгляд, самые быстрые и самые надежные на данный момент службы доставки - это почта Сингапура и почта Китая (China Post Registered Air Mail). Оба эти сервиса предоставляют трек-номера, а значит вы всегда сможете отследить вашу посылку. Сроки доставки сейчас у них хорошие. Европейские службы доставки не произвели впечатления, хоть и есть люди, которые их хвалят. Нынче еще становится популярной финская почта, но я с ней не знаком, не дошли руки ее опробовать еще. Ниже приведу список служб, которые появились недавно. Их предлагает Али для доставки в Россию.

Так или иначе, часто в описании вы можете видеть такое «метод продавца - бесплатная доставка». В этом случае невозможно сказать какой почтой продавец отправит товар, а если очень надо, то спросите его.

Еще раз вернусь к особенностям менталитета наших соотечественников - покупателей. Вот буквально на днях получил такое письмо от одного покупателя из России:

"Hello friend, I"m greedy Russian capitalist, I want to buy you a quality product from Xiaomi, namely the camera and the new aqua box with metal keys. Your price is cheaper than in my country, but I"m greedy and want even cheaper) you can help me?"

Я то посмеялся, а вот как бы отнесся к такому продавец-китаец, остается только догадываться:)

Какие на ваш взгляд (или из опыта ваших "коллег по цеху") наиболее частые ошибки у покупателей на Aliexpress ?

Что сразу приходит на ум так это невнимательное изучение описания товара. Бывает, что люди ждут одно, а получают другое, хотя описание четко отображает информацию о товаре. Согласен, что и описание всегда должно быть честным и полным. Как-то был предзаказ у меня на товар один, так покупатель после 5 дней ожидания попросил отменить заказ грозно проклиная меня, что я такой медленный. Я объяснил, что это только предзаказ, а он, как оказалось, не знал, не обратил внимание даже на название товара, где четко большими буквами было написано «предзаказ».

Не сказать, что это ошибка, но люди привыкли получать посылки в течение 20-25 дней и если они не получили товар после этого срока, то некоторые начинают переживать. Всякое бывает, потому любая почта «неэкспресс» может иметь срок доставки 2 месяца.

При создании диспута много ошибок бывает. Не каждый покупатель знает, что лучше делать видео-распаковку дорогих товаров, именно это может доказать невиновность покупателя в поломке товара. Помните я говорил про случай с пультом ДУ, который якобы был нерабочим, а как выяснилось покупатель просто не знал как его подключить? Так вот, он мне в диспуте кинул фотографии этого пульта. Как прикажете судить о неисправности товара по фото? Я к тому, что в диспуте стоит предъявлять четкие доказательства поломки/брака, иначе дело затянется надолго.

Покупателям из России стоит дополнить графу «Имя» в адресе для отправки, теперь таможня просит обязательное наличие полного ФИО на бланке. В противном случае есть риск, что посылку развернут обратно в Китай. Так что позаботьтесь об этом заранее.

Также очень распространенная ошибка - это когда покупатели ведутся на низкие цены хорошего товара. «До сих пор?!», - подумали вы. Да, да. Был случай, появились аквабоксы для экшн-камеры Xiaomi Yi в продаже в июне, хотя сама компания Xiaomi еще с мая перестала их выпускать и закупить для продажи их было негде совсем. Хитрые китайцы (не из самой компании конечно же) просто напросто начали делать точные копии этого аквабокса, затем даже у некоторых топ-продавцов они появились в продаже, причем по значительно низкой цене. Мне писали, что хотят отменить заказ и купить у другого продавца, но я сумел переубедить некоторых покупателей, за что, в итоге, они были мне потом благодарны. Те, кто все-таки повелся на ту утку, остались с дешевыми копиями. Мораль всем ясна, не так ли?

Далее. Не каждый покупатель ставит отметку о получении даже если товар уже получен. Понятное дело, что когда срок доставки истечет, то система автоматически переведет деньги продавцу, но порой товар получен за 10 дней, а ждать поступление средств приходится остальные 20 дней. А продавцу тоже кушать хочется:)

Расскажите вкратце о своем магазине. Какой ассортимент товаров вы предлагаете? Какие есть ближайшие планы?

Для онлайн-покупок реальные отзывы покупателей – это своего рода знак качества. Особенно это становится актуально в контексте столь огромного шопинг-пространства как Aliexpress. Сложно не впасть в ажиотаж от обилия товаров по крайне привлекательным ценам, но, как и стоит ожидать, здесь есть свои подводные камни. Чтобы они не доставляли неудобств, и вы не уходили с сайта разочарованными на aliexpress отзывы покупателей помогут сделать правильный выбор.

Первое, на что однозначно нужно обращать внимание – на самого продавца. Не связывайтесь с непроверенными товарищами, ведь для чего-то существует в каждом профиле рейтинг. Он показан в процентном соотношении и складывается благодаря довольным покупателям (также стоит обратить внимание на количество удачных сделок).

Далее вы можете ознакомиться с покупательскими отзывами об алиэкспресс на русском в пятизвездочной рейтинговой системе – это те самые звездочки, рядом вы увидите зеленые полосочки с процентами – это говорит о том, что продавец пользуется повышенным авторитетом по сравнению со средними показателями.

Чтобы разобраться с отзывами о покупках на алиэкспресс подробнее, присмотритесь к звездам. В нашем примере – первая строка (и здесь 4.7 балла из 5) означает, что покупатели признают соответствие заявленных характеристик с реальной полученной вещью. Вторая строка – то, насколько удобно и результативно удается выстроить коммуникацию с продавцом, идет ли он на контакт и не обманывает ли намеренно (согласитесь, этот показатель крайне важен). Третья строка указывает на быстроту обслуживания, не затягивает ли продавец с отправкой посылки.

Табличка дает полное представление о динамике рейтинга продавца за последние 1, 3, 6, 12 месяцев и в конце как итог – то, что есть на настоящий момент.

Что касается поведения продавцов на алиэкспресс, отзывы покупателей указывают на вполне частую ситуацию так сказать мошенничества. Главное тут – не зевать и не верить на слово, скорее всего вы останетесь в проигрыше.

Как показывает практика, и отзывы о покупках на алиэкспресс в целом за долгое время существования интернет магазина продавцы научились многочисленным приемам, благодаря которым периодически получают свою выгоду.

Тогда, казалось бы, почему существует бесплатная доставка – уж не из большой щедрости? Нет, конечно, даром никто ничего не отдает – стоимость пересылки уже включена в итоговую. Просто это еще один хитрый ход.

Если брать отзывы об алиэкспресс на русском в целом, сайт оценивается на «четверку с плюсом». Значит, многие покупатели видят смысл заказывать на этом сайте товары с предоплатой, но с большими скидками. Что подкупает, так это лояльное отношение администрации к клиентам – ведь на этом базируется престиж сайта. Для того чтобы ни один нечестный продавец не смог нажиться на вас, существует возможность открытия спора по любой несогласованности в результате.

Что касается доставки – здесь нужно держать ухо в остро и не прозевать момент.

О магазине Алиэкспресс отзывов покупателей в сети можно найти предостаточно, это подтверждает популярность сайта. Именно одежду и аксессуары выгодно покупать здесь – во-первых, цены бывают настолько минимальными, что не жалко и потерять несколько сотен рублей в случае неполного возврата денег, а во-вторых, ассортимент очень разнообразный.

Если вы хотите стать опытным клиентом на aliexpress отзывами покупателей пренебрегать не стоит. И поэтому еще один немаловажный вопрос – отслеживание посылки. Каждый заказ (если он не совсем копеечный) снабжается со стороны продавца особым трек-номером для того, чтобы вы сами могли узнавать о его статусе. И, конечно, есть сайты, которые помогут вам в этом.

Пользуясь отзывами о покупках на алиэкспресс, вы вскоре сможете ощутить значительную выгоду для своего бюджета и избежите досадных недоразумений. В частности, чтобы лишний раз не переживать за сохранность сбережений и не стать жертвой мошенничества, лучше последовать данному совету опытного пользователя:

Судя по отзывам об алиэкспресс на русском, этот огромный интернет-магазин набирает заметные обороты благодаря не в последнюю очередь как раз советам покупателей. Поэтому, обязательно посетите несколько популярных сайтов-отзывиков и узнайте все подробности удачных и неудачных покупок, которые были сделаны там.

Представьте себе: вы выбрали какую-то вещь на алиэкспресс. Вам понравился продавец, ответивший на все ваши вопросы, и его рейтинг. Но вот отзывы к этому товару не однозначные: с одной стороны все положительные.

Но какие-то безликие и сухие, ограничивающиеся лишь стандартными словами. Закрадывается сомнение: быть может, владелец этого магазина купил их или получил обманным путем?
Что же делать? Стоит ли доверять такому продавцу?
Ах, если бы была возможность написать людям, уже получившим такой товар и получить ответы на вопросы, которые интересуют! – мечтали вы.
И не напрасно!
Такая возможность есть, и о ней вы узнаете из этой статьи.
Как написать покупателю на алиэкспресс?
К сожалению, такой возможности на этом портале нет. Но не стоит отчаиваться и спешить клеймить нас обманщиками-болтунами. Есть один малоизвестный способ.
Когда новый покупатель регистрируется на алиэкспресс, то он автоматически получает личный профиль на alibaba.com.

На этом интернет-портале и существует такая возможность: в вашем профиле есть личный Message Center, с помощью которого вы имеете возможность написать покупателю даже на своем родном языке.
Одно но: чтобы это было возможно, необходимо выполнить вход в систему непосредственно на сайте Alibaba.com.
ID адрес покупателя
Для того, чтобы была возможность написать другому покупателю на alibaba.com, нам необходимо узнать его ID адрес. В этом нет ничего сложного.

Общаемся с покупателем.
Для того, чтобы написать письмо выбранному вами человеку, вставьте в строку браузера, приведенную ниже, ссылку:
message.alibaba.com/msgsend/contact.htm?action=contact_action&domain=4&id=xxxxxxxxx
заменяем xxxxxxxxx на скопированные цифры (id пользователя).

На странице откроется message centr alibaba.

Обратите свое внимание, что в пункте «От кого» у вас отобразилась ваша электронная почта. Не переживайте на этот счет: в письме, которое получит ваш адресат, вместо нее будет указан ваш Ник.

Заключение .
Не бойтесь общаться и с продавцом, и с его довольными и недовольными покупателями, чтобы быть уверенным наверняка, что товар стоит своей цены и вашего внимания.
Удачных покупок!

SHARES

Ни для кого не является секретом тот факт, что в рамках торговой площадки Алиэкспресс активно работают и недобросовестные продавцы, а также мошенники, которые используют всевозможные ухищрения и схемы для обмана покупателей. Но лишь единицам известно, что обмануть можно и продавца на Aliexpress , получив заказанный товар абсолютно бесплатно.

Как обманывать на Aliexpress?

Существует несколько популярных схем, посредством которых можно «кинуть» продавца в рамках Алиэкспресс. Как же наживаться на китайских продавцах?

1. Самый доступный метод – после получения заказа с продавцом, указав при этом, что товар пришел повреждённым, бракованным. В поисковой системе можно отыскать сотни аналогичных товаров и при наличии прямых рук – дорисовать определенное количество повреждений.

В том же споре необходимо начать торговаться с продавцом, выбирая оптимальную компенсацию. Например, вы купили телефон, стоимостью 150 долларов, после этого ему необходимо дорисовать небольшую трещинку, используя любой графический редактор. За такое повреждение можно рассчитывать на скидку в пределах 10-30 долларов. Аналогичным образом обстоят дела и с другими товарами.

1. Существует метод, используя который можно рассчитывать на возмещение 100% стоимости товара, получив продукт абсолютно бесплотно. Суть его заключается в том, что многие продавцы отправляют товар без специального трек номера, в погоне за экономией. В некоторых случаях они указывают левые данные. А вот дорогими товарами китайцы не рискуют и точно указывают соответствующий номер.

Суть обмана: получаем на почте посылку и инициируем диспут, в рамках которого указываете, что не получили товар, беспокоитесь о его судьбе и требуете возвращения денежных средствах. В такой ситуации продавцу будет крайне сложно доказать, что он кому-то и куда-то отправлял любой товар. Если он дорожит собственной репутацией, то непременно возместить 100% стоимость посылки. В реальности можно рассчитывать на компенсацию в пределах от 50 до 80%. Можно просто намекнуть, что оставите отрицательный отзыв, если часть средств не будет возмещена.

В рамках , при приобретении которых заказы отправляются без каких-либо трековых номеров. В соответствии с политикой Алиэкспресс, сделку запрещено открывать при отсутствии трек-номера со стороны продавца. В погоне за экономией продавцы дешевой продукции указывают трек не соответствующие действительности.

В ряде случаев покупатели открывают споры, даже не дожидаясь получения посылки, при этом сумма ее настолько маленькая, что никто даже не будет спорить с покупателем.

1. Третий подход: выбираете товар и помещаете его в корзину, а после того как нажмёте на кнопку «купить», переходите к оплате и при выборе вариантов оплаты – нажимаете на кнопку возвращения на главную страницу. В пункте «Мои заказы» будет представлен товар, но вот только его статус будет «не оплачен». Сразу же около него можно открыть окно чата с продавцом. В сообщении говорить о том, что хотели бы купить товар, но вот суммы оплатить на его оплату просто нет. На завершающем этапе .
2. Эффективный способ – после получения заказанной продукции, оставляете отрицательный отзыв продавцу. Естественно, он начнёт шевелиться и предложит определенное финансовое вознаграждение за корректировку этого сообщения. Это запрещено по правилам Алиэкспресс. После этого жалуемся на продавца, предоставляя администрации скриншоты переписки.

Впрочем, если вам продавец компенсирует от 50% стоимости заказа, можете слегка подкорректировать ранее оставленный отзыв.

1. На Алиэкспресс запрещено продавать поддельную продукцию. Несмотря на этот запрет до 35% объема продукции на этой торговой площадке – поддельной. Следовательно, можно открыть диспут и успешно его выиграть, при этом часть суммы будет компенсирована покупателю.

Обратите внимание : Несмотря на существование огромного количества эффективных способов развода китайских продавцов, мы не рекомендуем действовать обманным путём. Граждане поднебесной работящий народ, который привык тяжело потеть за сущие копейки. Рекомендуем руководствоваться собственной совестью. Впрочем, если вас обманули, и вы решили развести обидчика – пользуйтесь одним из способов, которые представлены выше. Помните, что при копеечной цене и товар вы получите соответствующий.

Самые покупаемые товары на Алиэкспресс.
Все действующие акции на сегодня.
Товары с реально большими скидками.
Новые товары на Алиэкспресс — вещи.
Брендовые товары — также читайте как самому

Некоторые ошибочно полагают, что все товары из Китая плохого качества, но многие брендовые вещи изготовлены именно в Поднебесной.

Так как в Европе постоянно растут расходы на налоги, заработную плату и энергоресурсы, производителям выгоднее открывать фабрики и заводы в Азии, где дешевая рабочая сила, и с экологами проблем меньше. Большинство товаров известных торговых марок производятся в Китае, и вы можете качественную вещь дешевле в 3-4 раза, чем в магазине, заказывая его напрямую в интернете.

Самое учиться, как покупать товары на алиэкспресс

Если вы решили сэкономить деньги, совершая покупки в китайских интернет-магазинах, попробуйте AliExpress . Это одна из крупнейших торговых онлайн-площадок Китая, здесь огромный ассортимент товаров, которые поставляются по всему миру.

Важно для российских покупателей открытие нового раздела MOLL, где представлены бренды с дополнительной гарантией качества; наличие складов на территории России позволяет сократить и производить сервисное обслуживание.
Важные плюсы – есть русская версия сайта, что намного облегчает работу с ним.

Есть бесплатная доставка, она по времени занимает от 2-х недель до 60 дней. Можно выбрать другие способы, их стоимость и примерное время прибытия посылки в вашу страну вы найдете на странице товара.

Оплатить заказ предлагается банковской картой или через платежные системы Яндекс-деньги, Alipay. Есть программа защиты покупателя, в случае неполучения товара, несоответствия описанию вы можете открыть спор, чтобы вернуть свои деньги. Очень много скидок, распродаж, есть купоны продавца.
Минус – иногда приходится очень долго ждать посылку, так что, если вы заказываете к какой-то дате, учитывайте

С чего же начать покупки? Пошаговая инструкция, как покупать на алиэкспресс

Зайдите на русскоязычный сайт AliExpress.ru, в самом низу главной страницы есть раздел «Как покупать», где очень доступно объясняется, как найти нужную вещь, произвести оплату, выбрать доставку, для наглядности есть пошаговые видео-инструкции, где подробно показано, как покупать на алиэкспресс. Все это в более подробной форме, вы найдете и у меня на сайте в разделе Все очень удобно и просто, но почему тогда не все покупатели остаются довольны полученным товаром или, бывает, не получают его вовсе?

1. Вы выбрали товар, внимательно посмотрели его описание, рассмотрели фото, и в самом низу страницы есть раздел «Отзывы» — читайте их внимательно, если есть отрицательные, подумайте, стоит ли рисковать своими деньгами.
   Когда заходите на страницу товара, в левом верхнем углу есть название магазина и рядом — сколько лет он уже работает — чем больше, тем лучше.
2. Если вы заказываете одежду или обувь , не забывайте, что китайская размерная сетка отличается от европейских размеров, поэтому уточняйте у продавца ваш размер. На странице товара есть такая надпись « напишите ему сообщение на английском языке (не знаете языка – воспользуйтесь переводчиком в Яндексе или Гугл). Продавцы на Али, в основном, общительные и будут рады вам помочь.
3. На AliExpress есть раздел «Покупатели говорят», там пользователи размещают отзывы, обзоры своих покупок с фото, можно на чужом опыте поучиться.
4. Если ваша посылка где-то застряла, и в течение двух недель ее статус не меняется, свяжитесь с продавцом, пусть он ее поищет. До тех пор, пока вы не получили заказ, он является хозяином, и только он может сделать запрос в почтовую службу.

Покупать на алиэкспрессе легко и удобно. Если у вас есть вопросы, задавайте их внизу.